Trên diễn đàn Reddit và Twitter, một số người dùng đã báo cáo rằng điện thoại Pixel 6 của họ đang thực hiện cuộc gọi một cách ngẫu nhiên cho những người trong danh bạ.
Hầu hết khách hàng đều cho rằng các cuộc gọi đang được thực hiện bởi Trợ lý Google. Nó nhận diện sai rằng người dùng đã đưa ra khẩu lệnh thực hiện cuộc gọi.
Một số người dùng đã thấy điều này xảy ra trong khi có tiếng nói chuyện – kể cả giọng nói chưa được thiết bị nhận diện.
Tuy nhiên, nó có thể xảy ra cả trong môi trường im lặng, thậm chí là nửa đêm trong khi người dùng đang ngủ.
Một số người dùng bị ảnh hưởng, đã bật Lịch sử hoạt động Google trên tài khoản để liệt kê lại các bản ghi âm mà Trợ lý kích hoạt cuộc gọi. Họ nhận thấy rằng không có âm thanh dạng “ra lệnh cho Google”.
Ngay cả từ “Hey Google” cũng không có. Vì vậy, đó có thể là do lỗi nhận diện của Trợ lý Google.
Cách khắc phục tạm thời cho một phần của sự cố là chỉ cần tắt “Phản hồi của Trợ lý trên màn hình khóa” (Assistant response on lock screen).
